Jika kamu mengalami keterlambatan dalam pembayaran tagihan di DanaRupiah, ada satu hal penting yang perlu kamu tahu: Nomor Virtual Account (VA) untuk pembayaran hanya bisa diambil langsung dari aplikasi DanaRupiah.
Beberapa pengguna mungkin menerima nomor VA dari kolektor atau pihak lain, tetapi perlu diingat bahwa nomor VA yang benar dan valid hanya yang ada di aplikasi resmi DanaRupiah. Jika menggunakan VA yang salah, pembayaran bisa gagal atau bahkan tidak tercatat.
Jadi, bagaimana cara mengambil VA yang benar dan memastikan pembayaranmu tetap aman? Berikut panduannya.
1. Jika Telat Bayar, Ambil Virtual Account Langsung dari Aplikasi
Bagi pengguna yang telat membayar, nomor VA yang digunakan untuk pembayaran harus diambil dari aplikasi DanaRupiah. Jangan menggunakan nomor VA yang diberikan oleh pihak lain tanpa memastikan keasliannya terlebih dahulu.
Berikut langkah-langkahnya:
- Buka aplikasi DanaRupiah di ponselmu.
- Masuk ke bagian tagihan atau pembayaran.
- Pilih metode pembayaran Virtual Account (VA).
- Salin nomor VA yang tertera di aplikasi.
- Lakukan pembayaran melalui bank atau e-wallet yang mendukung transaksi Virtual Account.
Pastikan nomor VA yang kamu gunakan benar-benar berasal dari aplikasi untuk menghindari kesalahan atau kendala pembayaran.
2. Jangan Pakai Virtual Account dari Kolektor atau Pihak Lain
Seringkali, pengguna yang telat membayar mendapatkan nomor VA dari kolektor atau pihak lain. Jangan langsung percaya dan gunakan VA tersebut sebelum memeriksanya kembali di aplikasi DanaRupiah!
Apa yang harus dilakukan jika menerima nomor VA dari kolektor?
- Bandingkan dengan nomor VA di aplikasi. Jika berbeda, gunakan yang ada di aplikasi.
- Jika ragu, segera hubungi Customer Service (CS) DanaRupiah untuk verifikasi.
- Jangan asal transfer ke nomor VA yang diberikan pihak luar tanpa konfirmasi terlebih dahulu.
Menggunakan nomor VA yang salah bisa menyebabkan pembayaran tidak tercatat, sehingga tagihan tetap dianggap belum dibayar.
3. Ada Kendala? Hubungi Customer Service DanaRupiah
Kalau kamu mengalami kesulitan dalam mengambil nomor VA atau ada kendala dalam pembayaran, jangan panik. Tim CS DanaRupiah siap membantu!
Hubungi Customer Service DanaRupiah melalui:
- Live Chat di Aplikasi dan website resmi DanaRupiah
- Email resmi DanaRupiah: cs@danarupiah.com
- Media sosial resmi DanaRupiah
Jangan pernah memberikan informasi pribadi atau melakukan transaksi di luar platform resmi DanaRupiah.
Bagi pengguna yang telat membayar, nomor Virtual Account (VA) hanya boleh diambil langsung dari aplikasi DanaRupiah. Jika ada yang memberikan nomor VA dari luar aplikasi, selalu cek ulang dan pastikan keasliannya sebelum melakukan pembayaran.
Dengan mengikuti langkah ini, pembayaran tagihan bisa diproses dengan aman dan tanpa kendala. Jika masih ada pertanyaan, segera hubungi Tim CS DanaRupiah untuk mendapatkan bantuan.